CAPABILITY MATURITY MODEL INTEGRATION (CMMI) 심사
티큐엠에스는 IT서비스, 국방, 제조/통신, 금융, 서비스 등 다양한 산업군에 대한 CMMI 심사 경험을 보유하고 있습니다.
티큐엠에스는 CMMI의 다양한 심사 방법을 대상 조직의 규모 및 상황에 맞게 적용함으로써 조직의 강점 및 개선 사항을 정확히 식별하고 이를 보완하기 위한 가이드를 제공합니다.
1. 심사 구분
벤치마크심사 (Benchmark Appraisal)
파일럿 결과 1차적으로 개선된 프로세스가 조직 및 프로세스 현장에 내재화 되어 있는지를 심사합니다.
CMMI Institute에 공식적으로 보고하여 조직(프로젝트 포함) 또는 주요 영역별 CMMI 등급 레벨을 결정하고, 외부에 공식적으로 발표할 수 있는 심사 활동으로 예비심사 포함 2-3주의 기간이 소요됩니다.
유지 심사 (Sustainment Appraisal)
유지심사는 최초 벤치마크심사 이후부터 가능합니다. 전제조건은 이전 심사와 비교하여 조직의 변화가 없어야 하며, 샘플링 팩터나 샘플링 팩터의 값에 큰 변화가 없어야 합니다. 벤치마크심사와 마찬가지로 CMMI Institute에 공식적으로 보고되어 외부에 공식적으로 발표할 수 있는 심사 활동으로 예비심사 포함 약 2주의 기간이 소요됩니다.
재심사 (Action Plan Appraisal)
재심사는 심사결과 미미한 문제로 인해 목표 성숙도 단계나 능력 단계를 달성하지 못했다고 판단된 경우, CMMI Institute의 승인을 받아 이전의 심사완료일로부터 4개월 이내에 개선활동, 심사, 보고를 수행하여야 합니다.
평가 심사 (Evaluation Appraisal)
평가 심사는 벤치마크심사의 수행 가능여부를 판단하기 위한 준비 과정입니다.
조직의 프로세스 개선 프로그램의 방향이 조직의 목표와 일치하고 일관되게 설정되었는지를 심사합니다. 현재 업무 수행 방식을 평가하고 우수사례와의 차이를 파악하여 이후 개선 활동의 기반을 마련하고 개선 계획을 작성하기 위한 활동으로 1주 내의 기간이 소요됩니다.
2. 심사 방법 간 비교
| 특징 | 벤치마크심사 (Benchmark Appraisal) |
유지심사 (Sustainment Appraisal) |
재심사 (Action Plan Reappraisal) |
평가심사 (Evaluation Appraisal) |
|---|---|---|---|---|
| 심사등급결정 | Yes | Yes | 이전 심사와 동일 | No |
| 증거자료 | High (문서검토, 인터뷰) | High (문서검토, 인터뷰) | Low | Varies |
| 유효기간 | 3년 | 2년 | 이전 심사와 동일 | 해당없음 |
| 심사팀 규모 | Large (4~8명, 선임심사원 포함) |
Medium (2~6명, 선임심사원 포함) |
이전 심사와 동일 | Small (1~2명 |
3. CMMI 심사 프로세스
① 심사 계획 및 준비
- 심사 계획 작성: 심사 범위(조직, 대상 프로젝트, 심사 기간) 선정, 인터뷰 대상자 선정, 심사팀 선정, 심사 상세 일정 계획 수립
- 심사팀 교육: CMMI V2.0 BOC(Building Organizational Capability)교육 혹은 CMMI V2.0 업그레이드 교육
- 심사 범위 샘플링: CAS(CMMI Institute Appraisal System)에 심사관련 정보를 제출하여 심사대상 샘플을 결정
- 사전 문서검토: 각 심사 대상 프로젝트 별 직간접 산출 문서를 식별하여 검토
- 예비심사(Readiness Review) 수행: 심사 팀의 벤치마크 심사 수행 준비 여부를 확인하는 것으로 다음과 같은 활동을 수행함.
- 벤치마크 심사를 위한 제반사항(예: 시설, 장비 및 인터뷰 대상자 가용성)의 준비 여부 확인
- 벤치마크 심사 관련 위험 요소를 검토하여 심사에 미치는 영향을 판단
- 벤치마크 심사 증거자료의 준비, 심사 팀의 준비, 심사를 위한 제반사항의 준비와 관련한 상태 및 전반적인 위험 요소를 고려하여 심사 계획의 타당성 검토
② 심사 수행
- 심사 착수보고 수행: 심사후원자와 인터뷰대상자들에게 심사 프로세스, 일정, 기대사항 등을 발표
- 심사 수행: CMMI 요건에 대한 문서 검토 및 인터뷰를 수행하여 발견사항을 정리
- 심사 결과 정리: CMMI 요건 별 강점 및 개선사항을 식별하여 발견사항 초안을 검토하고, 이를 인터뷰 대상자와 검토하며 추가적인 정보를 식별하여 발견사항 보완
- 등급 결정: 프랙티스 그룹, 프랙티스 영역, 조직의 성숙 또는 능력 수준에 대해 등급 결정 수행
③ 심사 결과 보고
- 심사 최종 보고서 발표: CMMI 선임심사원이 심사후원자, 인터뷰 대상자, 심사대상 조직 구성원들에게 조직의 강점, 개선 사항, 성숙 또는 능력 수준에 대해 발표하고, 성과보고서를 작성하여 심사후원자에게 제공
- CMMI Institute 보고: 심사 프로세스에 따라 CMMI 선임심사원이 심사 최종 보고서를 CMMI Institute에 보고
4. CMMI 레벨별 심사영역
CMMI V2.0은 해당 조직에서 선정한 뷰에 따라 프랙티스 영역을 구성할 수 있음.
예를 들어, 주로 제품개발을 수행하는 조직이라면 사전에 정의된 ‘CMMI V2.0 개발 뷰(CMMI-DEV V2.0)’를 선택할 수 있음.
따라서 CMMI-DEV V2.0의 심사영역은 CMMI 목표 성숙도 레벨별로 다음과 같이 심사대상 프랙티스 영역과 프랙티스 그룹이 정해짐.
CMMI-DEV 레벨 2
CMMI-DEV 레벨 2는 총 10개의 프랙티스 영역 중에서 2 단계 프랙티스 그룹에 대해 심사를 수행
CMMI-DEV 레벨 3
CMMI-DEV 레벨 3는 총 20개의 프랙티스 영역 중에서 3 단계 프랙티스 그룹에 대해 심사를 수행
CMMI-DEV 레벨 4
CMMI-DEV 레벨 4는 총 20개의 프랙티스 영역 중에서 4 단계 프랙티스 그룹에 대해 심사를 수행
CMMI-DEV 레벨 5
CMMI-DEV 레벨 5는 총 20개의 프랙티스 영역의 5 단계 프랙티스 그룹까지의 모든 프랙티스 그룹에 대해 심사를 수행
